¡Hola! Soy Alan, ¡Tu mudaplanner!

Las prácticas de privacidad de esta declaración aplican a nuestros servicios disponibles bajo el dominio y los subdominios de www.mudaTodo.com (el «Sitio») que pertenecen a y son operados por mudaTodo S.A. de C.V. (“mudaTodo”, “nosotros”, “nuestros”). Al visitar este sitio web, usted acepta estar legalmente obligado por los términos y condiciones de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no use ni acceda a nuestro sitio.

Al aceptar la Política de privacidad y el Acuerdo del Usuario en el registro, usted acepta expresamente al uso y la divulgación de su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. Esta Política de privacidad se incorpora y está sujeta a los términos del Acuerdo del Usuario de mudaTodo.

Su privacidad es muy importante para todos nosotros en mudaTodo. Hemos establecido esta política de privacidad para explicarle cómo se protege, recopila y utiliza su información personal. También explica las opciones en cuanto al uso, acceso y corrección de su información personal. La información personal es información sobre usted que lo identifica personalmente, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, que de otro modo no se encuentra a disposición del público.

mudaTodo participa y ha certificado su cumplimiento con el Marco legal de México que conscierne a la protección de datos personales (Privacidad). Estamos comprometidos a someter todos los datos personales recibidos de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la Ley) .

mudaTodo es responsable del procesamiento de datos personales recibidos bajo el Marco de la ley, y posteriormente, los transfiere a un tercero que actúa como un agente que lo representa. Nosotros cumplimos con los Principios de la ley para todas las transferencias posteriores de datos personales en México, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad de transferencia posterior.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el Marco legal de Privacidad, estamos sujetos a la autoridad regulatoria Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En ciertas situaciones, podríamos estar obligados a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo cumplir con los requisitos de cumplimiento de la ley o de seguridad nacional.

Si tiene alguna inquietud sin resolver sobre privacidad o sobre el uso de datos que no hemos abordado de manera satisfactoria, póngase en contacto de manera gratuita con nuestro proveedor externo de resolución de conflictos con sede en Cancún Q. Roo.

Bajo ciertas condiciones que se describen con más detalle en el sitio web del marco legarl de Privacidad, http://www.protecciondedatospersonales.org/%C2%BFque-es-el-aviso-de-privacidad/, puede solicitar el arbitraje obligatorio cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos.

Recopilación y uso de la información
Con el objeto de usar este Sitio, primero debe completar el formulario de inscripción y crear un nombre de usuario y una contraseña. Durante el proceso de inscripción, deberá entregar información de contacto, como el nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Lo anterior nos permite ofrecer servicios y características que es más probable que satisfagan sus necesidades, además de personalizar nuestro servicio para que su experiencia sea más segura y más fácil. Únicamente recopilamos información personal sobre usted que consideramos necesaria para lograr este fin.

En general, puede explorar el Sitio sin proporcionarnos ninguna información personal sobre usted. Cuando acepta proporcionarnos información personal, deja de ser una persona anónima para nosotros. Si elige usar nuestros servicios, podemos exigirle que nos proporcione información de contacto e identidad, información de facturación y otra información personal como se indica en los formularios en el Sitio. Cuando es posible, indicamos cuáles campos son obligatorios y cuáles son opcionales. Siempre tiene la opción de no proporcionar información al elegir no usar un servicio o característica específica.

En algunas circunstancias, podemos exigirle alguna información financiera adicional. Usamos su información financiera, como la información sobre tarjetas de crédito, para comprobar la exactitud de su nombre, dirección y otra información, así como para facturarle su uso de nuestros servicios.

Hacemos un seguimiento de forma automática, basándose en su comportamiento en el Sitio. Usamos esta información para realizar investigaciones internas sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios para comprender, proteger y atender mejor a nuestra comunidad. Esta información puede incluir la dirección URL desde la que acaba de venir, a cuál dirección URL va a dirigirse a continuación, información del explorador de su computadora y su dirección IP.

Si elige cotizar, hacer ofertas o comparaciones en el Sitio, recopilamos información sobre su actividad y comportamiento. También podriamos recopilar los comentarios de otros usuarios sobre usted en nuestra área de comentarios.

Asimismo, como parte de su proceso de inscripción, mudaTodo permite a los miembros que se inscriben como proveedor de servicios la opción de enviar cierta información comercial, como el número de licencia, el número del Departamento de Transporte, el número de empresa de transportes y/o cualquier otra autoridad que el proveedor de servicios elija incluir. Depende de cada miembro en forma individual brindar esta información. mudaTodo no validará esta información pero permitirá a los terceros asociados de mudaTodo, a que tengan acceso a esta información para obtener información relevante, como autoridad, coberturas de seguro y otra información comercial.

Si elige publicar mensajes en nuestros Foros de discusión de la comunidad, tableros de preguntas y respuestas de la lista de envíos o dejar comentarios para otros miembros, recopilaremos esa información que nos proporcione. Conservamos esta información según sea necesario para resolver controversias, prestar soporte al cliente y solucionar problemas según lo permite la ley. Consulte la sección “Foros de discusión de la comunidad” a continuación.

Si nos envía correspondencia personal, como correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia acerca de sus actividades o publicaciones en el Sitio, podemos recopilar dicha información en un archivo específico de usted.

De vez en cuando, le podemos dar la oportunidad de participar en concursos o encuestas en el Sitio. Si decide participar, le solicitaremos cierta información personal, como su dirección de correo electrónico. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y, por lo tanto, puede decidir divulgar o no dicha información. La información solicitada normalmente incluye información de contacto y demográfica. No compartiremos la información personal que usted nos proporcione a través de un concurso o encuesta con terceros, a menos que previamente le demos un aviso y la oportunidad de decidir.

Si decide usar nuestro servicio de recomendación para enviarle un mensaje a un amigo acerca de nuestro Sitio, le pediremos que ingrese el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Le enviaremos automáticamente un correo electrónico por una única vez invitándolo a visitar el Sitio. mudaTodo almacena esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico por una sola vez, y para hacer el seguimiento del éxito de nuestro programa de recomendación. No almacenamos ninguna información sobre el envío de recomendaciones. Sólo almacenamos la dirección de correo electrónico si las personas se inscriben.

Usos de su información
Usamos su información personal, como su dirección de correo electrónico, para facilitar los servicios que usted solicita. Usamos su información personal en el archivo que mantenemos sobre usted, y otra información que obtengamos de sus actividades actuales y anteriores en el Sitio, para: resolver controversias; solucionar problemas; ayudar a fomentar la realización de comparaciones en forma segura; cobrar tarifas adeudadas, medir el interés del consumidor en nuestros productos y servicios; informarle acerca de las ofertas, productos, servicios y actualizaciones en línea y fuera de línea; personalizar su experiencia; detectar y protegernos contra errores, fraude y otras actividades criminales; hacer cumplir nuestro Acuerdo del usuario; y lo descrito a usted en el momento de la recolección. En ocasiones, podemos observar a múltiples usuarios para identificar problemas o solucionar controversias y, en particular, podemos examinar su información personal para identificar a los usuarios que utilizan múltiples nombres de usuario o alias. Podemos comparar y revisar su información personal para detectar errores, omisiones y su exactitud.

Usted acepta que podemos usar la información personal, como su dirección de correo electrónico, sobre usted para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, analizar el uso del Sitio, mejorar nuestro contenido y ofertas de productos, y para adaptar el contenido, el diseño y los servicios del Sitio. Estos usos mejoran el Sitio y lo adaptan de mejor manera para satisfacer sus necesidades, para proporcionarle una experiencia fácil, eficaz, segura y personalizada mientras lo usa.

El perfil que usted diseñe en nuestro Sitio será de acceso público, a menos que indique lo contrario. Puede cambiar la configuración de privacidad de su perfil a través del portal de su cuenta.

Comunicaciones del Sitio
En forma ocasional le enviaremos información sobre productos, servicios, ofertas y promociones especiales, además de un boletín. En el momento de la inscripción, usted aceptó recibir estos correos electrónicos, pero puede cancelar dicha suscripción en cualquier momento si va a la ficha de la cuenta e indica que no desea recibir estos correos electrónicos o, si sigue las instrucciones para cancelar la suscripción que aparecen en el correo electrónico.

Por respeto a su privacidad, le proporcionamos una manera de cancelar su suscripción a cada una de estas comunicaciones cuando las solicitamos. Si no desea seguir recibiendo nuestros boletines y comunicaciones promocionales, puede elegir no continuar recibiéndolos si sigue las instrucciones que se incluyen en cada boletín o comunicación o, si nos envía un mensaje de correo electrónico a hola@mudaTodo.com.

Se le notificará cuando algún tercero, que no sea nuestro agente o proveedor de servicios, recopile su información personal para que pueda tomar una decisión informada acerca de si desea o no compartir su información con dicho tercero.

Le enviaremos anuncios estrictamente relacionados con el servicio en raras ocasiones, cuando sea necesario hacerlo. Por ejemplo, podríamos enviarle un correo electrónico si nuestro servicio se encuentra temporalmente interrumpido por mantenimiento. Por lo general, no puede rehusarse a recibir estas comunicaciones, que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlas, tiene la opción de desactivar su cuenta.

Con base en la información personal que usted nos proporcione, le enviaremos un correo electrónico de bienvenida para verificar su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. También nos comunicaremos con usted en respuesta a sus consultas, para brindar los servicios que solicite y para administrar su cuenta. El correo electrónico es el principal medio de comunicación entre los miembros que hacen transacciones en el Sitio y usted debe poder recibir esta información para usar mudaTodo en forma adecuada.

Compartir y divulgar información
Según la política, no vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal, como su dirección de correo electrónico, a terceros para fines de marketing, sin su consentimiento explícito. Sin embargo, lo siguiente describe algunas de las formas en que su información personal se puede divulgar, dentro del alcance normal de las actividades comerciales para prestar nuestros servicios.

Comunidad mudaTodo: Su nombre de usuario de mudaTodo se muestra en todo el Sitio y, por lo tanto, está disponible al público. Todas las actividades que usted realice en el Sitio se asociarán con su nombre de usuario. Otras personas pueden ver sus ofertas, envíos que haya indicado, la clasificación de sus opiniones y comentarios relacionados, sus publicaciones en el Sitio, etc. Por lo tanto, si usted asocia su nombre con su nombre de usuario, las personas a las que les haya revelado su nombre podrán identificarlo personalmente en las actividades que realice en mudaTodo. Si realiza una transacción, contamos con características que permiten a las partes de la transacción ver su dirección de correo electrónico y obtener su información de contacto para ayudar a llevar a cabo dicha transacción. Además, le podemos enviar avisos a usted o a otros miembros de la comunidad respecto de actividades sospechosas o violaciones de la política en el Sitio. Para solicitar que se elimine su información personal de la comunidad mudaTodo, comuníquese con nosotros mediante la información de contacto que se encuentra más adelante. En algunos casos, no nos será posible remover su información personal, en tal caso, le haremos saber si no nos es posible hacerlo y el motivo de dicho impedimento.

Proveedores de servicios externos: Puede haber servicios por separado ofrecidos por terceros, a los que nos referimos como proveedores de servicios externos, que pueden ser complementarios con su uso del Sitio. Si decide usar estos servicios por separado, entregar información a los proveedores de servicios externos, u otorgarles permiso para recopilar información acerca de usted, el uso que hagan de esa información está regulado por la Política de privacidad de ellos. No divulgamos su información personal, que incluye su dirección de correo electrónico, a proveedores de servicios externos, a menos que nos dé su consentimiento explícito. Con su consentimiento podemos entregar parte de su información personal al proveedor de servicios externos que ofrezca tales servicios, para su comodidad. Para evitar que divulguemos su información personal a un proveedor de servicios externos, puede rechazar dicho consentimiento o sencillamente no utilizar sus servicios. Ya que no controlamos las prácticas de privacidad de estos terceros, usted debe evaluarlas antes de que decida utilizar sus servicios.

Proveedores de servicios internos para nuestras operaciones: Podemos utilizar a terceros a los que nos referimos como proveedores de servicios internos para facilitar o subcontratar uno o más aspectos del negocio, producto y operaciones de servicios que le proporcionamos y, por lo tanto, podemos entregar parte de su información personal, como su correo electrónico, directamente a estos proveedores de servicios internos. Estos proveedores de servicios internos están sujetos a contratos de confidencialidad con nosotros, y a otras restricciones legales, que prohíben el uso de la información que les entregamos para ningún propósito excepto facilitar la operación subcontratada específica relacionada con mudaTodo, a menos que usted haya accedido explícitamente o les diera su permiso previo para usos adicionales. Si usted proporciona directamente información adicional a un proveedor de servicios internos, entonces el uso de su información personal por parte de dicho proveedor está regido por su política de privacidad vigente. Ejemplos de proveedores de servicios internos incluye PayPal, el cual participa en la función de procesamiento de tarjeta de crédito, la herramienta OpenPay de Bancomer.

Marcos: Algunas de nuestras páginas utilizan técnicas de marcos para brindar el contenido de nuestros asociados mientras preservan el estilo de nuestro sitio. Tenga en cuenta que proporciona su información personal a estos terceros y no a http://www.mudaTodo.com.

Pedidos legales: mudaTodo coopera con cuestiones relacionadas con el cumplimiento de la ley, además de otros terceros para cumplir con todo tema legal, tal como: derechos de propiedad intelectual, fraude y otros derechos, para ayudar a protegerlo a usted y a la comunidad de mudaTodo de aquellos que actúen de manera incorrecta. Por lo tanto, en respuesta a una solicitud verificada por las fuerzas de cumplimiento de la ley u otros funcionarios del gobierno, en relación con una investigación criminal o una presunta actividad ilegal, podemos, mediante su autorización y sin una citación, divulgar su nombre, ciudad, estado, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial de usuario, quejas por fraudes, e historial de subastas y cotizaciones. Sin limitar lo anterior, en un esfuerzo por respetar su privacidad y nuestra capacidad de mantener a la comunidad libre de aquellos que actúen de manera incorrecta, no divulgaremos su información personal a las fuerzas de cumplimiento de la ley u otros funcionarios del gobierno sin una citación, orden judicial u otro procedimiento legal sustancialmente similar, excepto cuando creamos de buena fe que es necesaria la divulgación de la información para: evitar daños físicos inminentes o pérdida financiera, o informar presuntas actividades ilegales.

Debido al entorno normativo existente, no podemos asegurar que todas sus comunicaciones privadas y otra información personal nunca se divulgarán de maneras distintas a las descritas en esta Política de privacidad. Como ejemplo, sin limitar lo precedente, podemos estar obligados a divulgar su información personal, como su dirección de correo electrónico, al gobierno o a terceros bajo ciertas circunstancias; terceros pueden interceptar o acceder ilegalmente a las transmisiones o comunicaciones privadas; o algunos usuarios pueden abusar o usar indebidamente la información personal que recopilen del Sitio. Por lo tanto, aunque usamos prácticas industriales estándar para proteger su privacidad, no prometemos (y usted no debería esperarlo) que sus comunicaciones privadas e información personal siempre permanecerán privadas. Consulte la sección de “Seguridad” más adelante.

Recopilamos la información basada en su ubicación con el propósito de ubicar un lugar que usted podría estar buscando en su área. Compartiremos esta información solo con nuestro proveedor de cartografía, únicamente para brindarle este servicio. En cualquier momento, usted puede optar por no recibir servicios basados en la ubicación al modificar la configuración a nivel dispositivo o al enviarnos un correo electrónico a hola@mudaTodo.com.

Archivos de registro
Al igual que la mayoría de los sitios web, podríamos recopilar cierta información de manera automática y la almacenamos en archivos de registro. La información incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de entrada y de salida, sistema operativo, sello de hora y fecha y datos de flujo de clics. Usamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios dentro del sitio y para reunir información demográfica sobre nuestra base de usuarios como un todo. No vinculamos estos datos automáticamente recopilados a información personal.

Rastreamos tendencias en el uso y las estadísticas de volumen de los usuarios para crear un Sitio más eficiente y más fácil de usar, y para determinar las áreas del Sitio que se podrían perfeccionar para mejorar la experiencia del usuario.

Los archivos de registro se usan en el sitio web, y en cualquier vínculo hacia el sitio que aparezca en un mensaje de correo electrónico.

Tecnologías de seguimiento
Tecnologías tales como: cookies o tecnologías similares usadas por mudaTodo y nuestros socios de comercialización, afiliados y proveedores de servicio de prevención de fraude y apoyo al cliente. Estas tecnologías se usan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios dentro del sitio y recopilar datos demográficos sobre nuestra base de usuarios en su totalidad. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas compañías con respecto a un individuo o en forma general.

Usamos cookies para recordar las preferencias de los usuarios y para autenticación. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies en un nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, puede seguir usando nuestro sitio pero la capacidad de usar algunas funciones o entrar en algunas áreas de nuestro sitio puede verse limitada.https://mudatodo.com/aviso-de-privacidad